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宝骏汽车高销量的同时相关产品线质量令人堪忧 频频遭遇消费者投诉

本文来源于财经网 2018-07-02 15:41:00 我要评论(0
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宝骏汽车是上汽通用五菱2010年创建的自主汽车品牌,宝骏品牌源由“骏”的本义是良驹。宝骏汽车上市前几年一直是合资车的典范,质量与价格较平衡,称得上是性价比最高的合资车。出门可以代步,时而跑个长途,满足了消费者的一般需求。但是,近几年宝骏汽车的问题也随之而来,宝骏的质量问题被众多消费者诟病。

导语:宝骏汽车是上汽通用五菱2010年创建的自主汽车品牌,宝骏品牌源由“骏”的本义是良驹。宝骏汽车上市前几年一直是合资车的典范,质量与价格较平衡,称得上是性价比最高的合资车。出门可以代步,时而跑个长途,满足了消费者的一般需求。但是,近几年宝骏汽车的问题也随之而来,宝骏的质量问题被众多消费者诟病。

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宝骏汽车凭借价格低、实用性强、性价比高等特点一直以来吸引了不少消费者,其中宝骏560、730等车型自上市以来一直位居销量前茅。销量遥遥领先的同时,质量却令人堪忧。很多人说不能以销量来衡量一款车的好坏,但是销量好的车,说明消费者对其的认可度较高。

宝骏汽车销量高受大众喜爱

作为中国消费者喜爱的车,笔者认为总共就四点,第一,车的总价不是特别高;第二,具备成熟的技术平台和动力;第三,车的质量较好,大毛病没有,小毛病不频繁出现,而且容易修理;第四,成熟的售后服务和兼容性配件。

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在5月份公布的汽车销量排行榜中,宝骏360的销量位居第四。宝骏一直是车坛的新秀,2017年宝骏全年销量为1009567辆,年环比增长41%。在所有品牌中排位第7。其中最受消费者青睐的TOP3依次为宝骏510,销量356425辆,排名第一,年保持平稳。而宝骏730和宝骏560分别位列第二、第三名,销量为271383辆和174128辆。

从全部车型售卖情况可以看出,消费者更偏爱宝骏的SUV系列,SUV在17年的总销量为530553辆,SUV中卖的最好的是宝骏510。而在MPV和轿车中消费者更爱宝骏730和宝骏310这两款车。曾经受到消费者欢迎的宝骏560却已经消声灭迹,宝骏的质量受到消费者的质疑,为什么同样是宝骏汽车却相差这么大呢?

宝骏560问题不断

来自山东青岛的魏先生(化名)于2016年5月买了1.8豪华宝骏560。汽车到手之后烦恼才刚刚开始。魏先生发现宝骏560转向助力锁上锁失败,查看了许多论坛,魏先生发现有人说打正后停车就不出现,而魏先生的汽车却一直出现,这属于偶发性的故障。而且车内异响,主要主驾驶升窗,塑料件响,方向盘下面响,刹车也异响,还有很多地方响,只要一过坑之类的地方,就有塑料部件一直响,不知道的还以为魏先生买了一辆塑料汽车呢。

还有就是减震异响,前减震过坑、上马路牙子就特别响,金属碰撞声,后减震也有声音,和前减震不一样,声音和没上油的门来回开关后发出来的声音一样,为此,魏先生去了4S店,维修主任亲口和他说过,这应该属于设计缺陷,厂家应该召回,但减震太贵了,一个油管子几块钱,一个减震肯定上百,一辆车两个,15款和16款的应该都一样的,厂家赔不起,所以这个问题就这样搁置了。

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不只是这样,魏先生还发现主驾驶车窗开关有问题,主驾驶是一键升降开关,如果你太快的按下,他反而降却不升窗,中控也出现过3次问题,什么都没动自己换歌。汽车跑起来能听出来一点点口哨声,不知道哪里磨了。

最可怕的是轮胎起皮开裂,宝骏号称用的是马牌CPC5,结果现在大面积出现开裂,在魏先生所在的青岛宝骏560群里已陆续有10多位中招了,平常都不会去仔细看轮胎,都觉得新车,又是马牌, 肯定不会出问题,结果升上来发现魏先生自己的也存在这样的问题。群里还有人有问过4s店,4s店给出的答案是,如果补过胎就不给换,要换必须换4个,加1000块钱,魏先生的车没补过,但都是高配车马牌胎才出这样的问题,一般在轮胎中间胎纹里裂一个大口子,低配的佳通胎没事。

令魏先生更加不解的是,汽车居然会全车生锈,主要集中在发动机舱盖内部,翼子板内部,魏先生的车没出过事故,只喷过漆,没板过金。魏先生一开始开新车时,换挡可以做到没顿挫,而现在无论怎么开都有顿挫,无论怎么开,都会有,无论离合抬多慢,都会顿挫。离合开关故障,之前坏了,无法启动车,踩离合一键启动按钮不会变绿色,后来打了客服教了魏先生一个办法,按住20秒,启动了!

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手刹开关故障,最近才出现的,没去4S店修,魏先生拉上手刹后,手刹灯不亮,雷达一直响,但手刹还好用。行驶跑偏,虚位过大,去4S店检查,说是方向机进水,里面的齿锈了,就出现这种问题,当时他说换了方向机后,转向主力锁上锁失败的这个故障也会消除,结果过了一个月,这个问题还会出现了!

气门室垫漏油,是检测师给魏先生做检查时发现的,他把发动机盖板拆下来时,发现有渗油痕迹,刚2年的车,就漏油了。音响也存在问题。只要放DJ,声音稍微大点,就会震得内饰板响,听起来比较难受。

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油耗显示差距过大,显示一直是六点几或是七点几,实际算过,一箱油基本就跑400多公里,这么算的话,百公里最少按10个油算,如果在市区开空调还堵车,显示11个油,实际得16个以上。中控挑USB,有USB读,有USB稳定,会自己掉线,蓝牙也有问题,是最近发现的。如果手机放歌,来了一个电话,挂了之后没声了,手机歌还在放,断开蓝牙手机放歌,一链接蓝牙就没声音,手机重启也不好用,用另外一个手机也试了,也没声音,也没调静音,过了2天又好了。

油箱虚假,宝骏说油箱52升油,魏先生有一次跑的油表都不显示油了,也不显示续航了,还跑了10公里快速路,加满后43个油,魏先生认为当时车内没9个油!车漆过薄,最薄的地方才52um,并且同一个面数值差距很大,比如车顶,有的地方150,有的地方52,这应该和车生锈也有关系。

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刹车过软,有一次,魏先生走一个不平的路面,车左右晃动,当时正好需要急刹车,结果车发出了巨大的声音,并且踩死了还前进了十几米,只差一点就撞上了,应该是车在过坑晃动时对刹车有很大影响,确定,但发生了好几次,可以确定这车在过坑晃动时刹车性能会大幅衰减,具体的没做过研究,但魏先生认为肯定有问题。空调不怎么制冷,并且开空调方向盘有震动,开AC时,要过20多秒冷气才出来,相比别的车要慢!

宝骏4S店面对问题的态度

魏先生这两年成为4S店的常客了。据魏先生说,2017年召回油管的时候,他去4S店换的油管子,顺便检查了一下其他的毛病。第一,方向机虚位大,以开始说给他调整了一下,但是魏先生试了一直存在,最后才给他换的,换方向机要2个多小时,换了离合开关,这个简单,10分钟,在离合附近,明确说了异响修不了,4S店的人说是可以给拆,但拆了之后异响可能比以前更多多,魏先生说不修就不修,后又问减震问题,车间主任说我可以升级,花费400块钱。

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魏先生说这应该是质量问题,主任也承认,属于设计缺陷,如果用的减震和五菱宏光一样,三颗螺丝,那就没问题,后来又给魏先生说,第一批的730也和560减震一样,但730出毛病较少,因为730车头轻,没有560沉,没那么容易打底,但560就不行了,主任说了让魏先生先开着,不行直接自费换一套,主任说的也很无奈。

魏先生一开始买宝骏觉得是五菱的牌子,五菱破面包开10年拉货超载都没问题,寻思宝骏怎么也不会比个微面质量差,结果令魏先生很无奈。宝骏毅然停产了上市不到3年的宝骏560,二手车市场,魏先生的车卖6万都困难,将近10万买的,开2年整,卖不到6万,魏先生对此很是无奈。

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固然宝骏560的低售价战略,必定招致造车本钱的宏大应战,固然制造商接纳低售价去奉迎消耗者无可厚非,可是不克不及以捐躯平安性为条件。终究结果汽车差别于普通的消耗产物,质量的黑白间接关系到车主的性命平安。并且,为了厂家临时的口碑和开展,车企更应该注重消费者的感受,才能更好的造车。

结束语:固然宝骏560的低售价战略,必定招致造车本钱的宏大应战,固然制造商接纳低售价去奉迎消耗者无可厚非,可是不克不及以捐躯平安性为条件。终究结果汽车差别于普通的消耗产物,质量的黑白间接关系到车主的性命平安。并且,为了厂家临时的口碑和开展,车企更应该注重消费者的感受,才能更好的造车。

【作者:贺嫣】 (编辑:张媛媛)
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