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亚太财险快速赔付河北“7.6”重大交通意外事故

本文来源于东方网 2017-07-31 15:33:00 我要评论(0
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车祸无情保险有爱,在近期发生的河北“7.6”重大交通意外事故中,秉承 “以客户为中心”的服务理念以及“主动、迅速、高效”的理赔原则,亚太财险仅用短短4天,便将13万元理赔款送到了相关遇难者家属手中,为沉浸在悲痛的家属送去一丝慰藉和温暖,彰显了亚太财险勇担社会责任的企业形象。

7月6日16时左右,河北省承德市围场县半截塔镇什巴克村国道111线附近发生一起大货车与一辆奥迪轿车和一辆山东旅游大巴车三车相撞的重大交通事故,造成9人遇难,28人受伤。

(图片来自网络)

获悉事故发生的第一时间,,亚太财险山东分公司总经理室高度重视,立即启动应急预案,成立由总公司、山东分公司、临沂中心支公司组成的理赔专案工作组,直赴伤者医院进行协助救援。同时,亚太总公司商业&再保险部理赔小组给予大案应急指导,提出紧急事件特事特办,加快理赔流程推进。经确认此次共有12人为亚太财险山东分公司被保险人,投保产品为旅游意外险,其中1人遇难。为了安抚家属情绪,加快理赔流程,亚太财险山东分公司理赔人员直赴伤者医院进行协助救援,在现场开展客户身份信息识别工作,并于7月12日,在被保险人身份全部核查完毕后的第二天,就迅速将13万元理赔款送到了遇难者家属手中。

(图片来自网络)

亚太财险山东分公司相关负责人表示,鉴于本次事故人伤涉及面广,亚太财险山东分公司已开通绿色理赔通道,配合伤者家属进行医疗救治,简化理赔手续,加强通赔协作,并按照总公司的统一部署,持续做好跟进工作,建立事故定期通报机制,全力做好后续理赔工作,将赔款尽快落实到位。

据悉,亚太财险一直坚持以客户为导向,不断通过产品、服务及科技创新满足客户需求。在理赔效率、客户满意度上,亚太财险已逐步获得公众的认可及肯定。2017年5月8日,亚太财险客户服务联络中心凭借优质、高效、快捷的客户服务品质和业内良好的口碑一举荣获“2017年中国客户联络中心行业最幸福团队”与“2017年中国客户联络中心行业感动中国感动标杆组织”两项大奖。未来,亚太财险将持续专注于客户服务的创新发展,不断为客户提供更高效、更贴心的保险服务的同时,积极履行社会责任,全面践行 “保险让生活更美好”的行业使命,为生命撑起另一把保护伞。

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