好员工的秘密

　　研究表明，一名员工的社交网络越广泛，绩效就越好。原因是他可以通过广泛的社交网络，从更多的渠道准确及时地得到新的信息，这对完成项目非常有帮助，帮助客户解决复杂难题的能力更强。

　　此外，如果一名员工在组织中处于核心的位置，较之其他成员，他可以更方便地接触到各种信息，他就处于最有利的位置。

　　对于一名顾问，信息格外重要。有了信息，他可以提前把自己的档期排好，减少空档期；他还可以找到最有利可图的项目，早点去排队争取；还可以及时调整自己，来更好地把握新的机会。

　　研究还表明，如果员工与上司关系密切，绩效会有很大的提高，每个月可以创造588美元的额外收入。上司经常有权挑选某个顾问来做重要项目，如果他能顺利完成，又可以增加上司对他的信任，形成良性循环，有助于在未来得到更多的机会。

　　如果员工与专家建立密切联系，对绩效也有很大的帮助。因为碰到难题时，往往可以更好地解决，对做成项目有利。

　　相反，如果员工与上司没有建立密切的联系，甚至没有什么联系，对绩效会有负面的影响，会比平均的收入数少98美元/月。

　　研究还表明，如果员工只是与其他的普通员工有很强的联系，对绩效没有明确的作用。

绩效好的项目小组

　　有的项目小组绩效好，有的不好，与社交网络有什么联系？研究小组对此也进行了研究。

　　研究报告表明，如果一个项目小组与其他项目小组之间有联系，这种联系与绩效是正相关的，越多越好。因为项目小组可以借此获得多元的最新的信息，有助于解决难题，更好地完成项目任务。

　　研究还表明，项目小组内部的联系越紧密，绩效越好。

　　中介中心性（betweenness centrality）是个特定的术语，用来描述项目内部的联系紧密度。在一群人中间，每个人都是一个节点，许多节点之间相互并不直接联络，而是要通过中间人充当中介。中介中心性反映这种中介的活跃度。

　　研究报告认为，一些项目小组的中介中心性高，可能是因为某几个顾问的中介性很高，带动了整个小组。

　　在项目小组中，中介性高的人往往充当信息中心的角色，负责信息的收集与散发。这样的人可能是项目的负责人，也可能是项目的顾问和上级领导，帮助和指导其他成员解决难题。如果一个小组有几位成员有很高的中介中心性，有利于产生好的绩效。

　　研究还发现，如果项目小组与高层领导建立了强有力的联系，可以显著地提高绩效，一个高管每月可以带来6935美元的额外收入。

　　如果项目小组成员来源的部门过于分散，对于绩效没有好处，可能是小组成员的协作性受到了影响。

　　研究表明，项目小组的经理人数与绩效之间的关系呈拱型。一开始，增加一名经理，绩效就会改善，一名经理可以带来1175美元的额外收入。但是如果太多了，反而会令绩效下降。

　　问题出在，“婆婆”太多，对项目小组的设想不能统一，影响了绩效。

　　研究还发现，绩效与性别有一定的关系，如果男性太多，绩效反而不好。

　　目前，关于绩效与社交网络的研究还在早期阶段，IBM与麻省理工大学可谓作了有趣的尝试。■