【《财经网》北京专稿/记者 何华峰】进入信息时代，在办公室上班的人，怎么才能提高绩效？

　　过去，管理学对于提高生产效率的研究，更多集中于制造企业。但在信息时代，衡量与提高信息技术人员的绩效，已变得格外重要。比如，IBM有30多万名员工，如何让员工创造最大的绩效。

　　IBM和麻省理工大学（MIT）斯隆管理学院的一项联合研究，试图揭示社交网络与绩效之间的关系。

　　日前，这项研究给出了一份初步的报告。结果显示，一名员工或一个项目小组的绩效，与社交网络有很大的关系。因为社交网络有助于信息的获得；而及时有效的信息，有助于高质量的决定，从而提高绩效。

　　社交网站现在正当流行，如LinkedIn、Facebook和Twitter。这些网站正是旨在帮助人们拓展社交网络，了解社交网络与绩效的关系，也有助于了解这些网站的价值。

1029个样本

　　这项研究最大的价值在于，这是一次真正意义上的实证分析。

　　研究报告称，在一个大公司找到了7043名志愿者，分布于70多个国家，跟踪了三年。这些人自愿贡献出电邮和短信。根据电邮和短信，这些人在公司内部的社交网络包括了40多万人。

　　这家大公司实际上指的就是IBM。这项研究是借助于IBM的员工内部网Beehive（本意是蜂巢）进行的，IBM有5.5万名员工使用这个网站。

　　IBM的员工可以在Beehive建立个人页面，介绍自己，并用之于同事交流。内容无所不包，可以交流家庭照片，也可以讨论工作。

　　研究小组还收集了超过一万名的员工绩效记录。两个样本组合的交集是1029人，也即，研究小组既得到了他们的电邮和短信，又有他们的绩效情况。

　　这1029人都在IBM从事IT顾问工作。以顾问做样本的好处是，他们的收入可以按时间收费，便于统计。研究小组对绩效进行了标准化的数字处理，把每个顾问创造的收入都与可收费小时相关，每小时价值114美元。

　　这1029名顾问中，864位是男性，66人是项目经理。中层和下层人员占了69.4％，其余是高级经理或者公司管理层。

　　从2007年6月至2008年7月的13个月期间，这些顾问一共涉及了2952个项目，分布在39个国家和地区，大部分是在美国。

　　一个项目的参加人数有多有少，最多的可以达到20人。有的项目没有管理人员，有的项目的经理则多达五名。

　　研究小组对这1029个样本进行了匿名处理，对得到的电邮和短信也进行了处理，把垃圾邮件和群发邮件去掉。

　　作为补充，研究小组还与15名顾问进行了访谈，这15名顾问分别处于不同的职业阶段。

　　报告从员工和项目小组两个层面进行了分析。