头条新闻
  • 支付宝携程宕机:互联网便利背后的危机

    5月27日下午到夜间,很多用户发现自己的支付宝无法登陆。引发各种恐慌和猜测。支付宝官方回应:“因杭州市政道路建设导致网络光缆被挖断,从而使部分用户今日下午短时间出现了无法正常使用支付宝的情况,对此深表歉意。也非常感谢大家的理解!给大家添麻烦了。“ 支付宝方面还对外表示,会推进技术的升级改造,继续完善异地多活的系统架构,未来即使再次出现光缆被挖断等意外情况,进行异地切换时,也尽量做到让用户最小感知甚至无感知。 就在大家松一口气的时候,今天上午又有携程的用户发现携程APP的数据出了问题。 携程方面称,部分服务器遭到不明攻击,导致官方网站及APP暂时无法正常使用,目前正在紧急恢复,但目前无法给出具体的系统恢复时间。 随着这几年互联网、移动互联网的发展,我们每个人都实实在在的感受到了方便快捷的互联网的服务,但是这两天的事情告诉我们,在方便背后是黑色危机。[详细]

多家互联网公司系统瘫痪
  • 支付宝出现网络故障 回应称光纤被挖断

    5月27日下午消息,据微博网友反映,从今日下午4:30左右开始,支付宝开始出现网络故障,转账、付款、手机充值等功能均不能正常进行。在进行相关操作时,支付宝会出现“系统错误,请稍后再试”、“网络无法连接”等提示。支付宝随后在微博回应:由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝,运营商蜀黍正在抢修。[详细]

  • 携程网系统瘫痪 官方称遭到不明攻击

    登录携程APP,除首页外,均无法访问,会显示数据/服务器出现错误等提示。通过PC端搜索进入携程网,页面也会显示404报错,直接进入携程网,首页可以正常显示,但点击机票、酒店、度假等频道,会显示无法服务的提示。22时45分,携程网表示,经技术人员抢修,除个别业务外,携程官方网站及APP恢复正常,经过排查,数据没有丢失,预订数据也保存完整。[详细]

  • 艺龙遭受网络攻击用户无法访问

    5月28日18:20左右,艺龙通过官方微博发布消息称: 因遭受网络攻击,艺龙网首页出现部分用户无法访问的情况,目前已恢复正常,如有问题可@艺龙旅行网客服。携程网在今日发布消息称,“5月28日上午11:09,因携程部分服务器遭到不明攻击,导致官方网站及APP暂时无法正常使用,目前正在紧急恢复。对用户造成的不便,我司深表歉意。”[详细]

  • 招商等券商系统异常致股民损失

    5月29日上午,不少想清仓的股民,被券商的服务器困扰。招商证券、齐鲁证券、华泰证券、国泰君安、中信建投等券商的交易系统出现异常,部分用户无法正常登录。当日早盘,两市低开后冲高后跳水,沪指失守4500点,跌近4%,随后,两市探底回升,振幅均超5%,创业板涨逾3%。板块方面,航空板块、互联网、信息安全涨幅居前,东亚自贸区、ST板块跌幅居前。[详细]

互联网+受热捧

官方
企业
  • 企业纷纷落地“互联网+”

    “互联网+”受到各种传统企业追捧,从汽车企业、家电企业、地产企业到钢铁能源企业,无一不在热情的奔向互联网的怀抱,从万达、海尔、华为到上汽,传统的大牌企业纷纷布局互联网板块。[详细]

地方
  • 在技术面前火热的“互联网+”概念为何如此脆弱?

    就在官方政策大力扶持,地方政府纷纷制定计划,企业积极布局“互联网+”之时,支付宝、携程等企业的系统瘫痪,给“发烧友”们带来了一丝理想的思考。互联网在提供便利的同时,也深藏危机。


  • 为何支付宝因一根电缆被挖断中断两小时?携程因代码误删而宕机12小时?

技术分析
支付宝说法
  • 技术上可以做到更快恢复,之所以较慢是为了确保不丢数据

    蚂蚁金服称,支付宝异地多活的系统架构在此次意外中发挥了巨大作用:一方面,没有因光缆被挖断而影响全部用户;另一方面,紧急将故障机房的流量切换至了其他机房。在当晚7点支付宝服务恢复时,被挖断的光缆还没有修复。大流量网站实时切换涉及资金时有难度,需要安全地将用户的数据,尤其是资金数据也切换到其它机房,所以切换操作需要花费较多的时间。“技术上可以做到更快恢复,之所以较慢是为了确保不丢数据。”蚂蚁金服对于这次事故的内部总结是,数据校验较多,怕丢数据,所以花了较多时间。内部认为这是一次安全但不够漂亮的灾备实战,就好比跳水,起跳不错,空中动作也还行,但入水压水花不够好。[详细]

业内人士分析
  • 可能多个数据中心之间自动流量切换机制出现问题,只能人工介入

    业内人士分析称,支付宝多中心制的网络架构设计,不可能只是用一个区域性的小机房,一根光缆被挖断了就断服务了。支付宝机房服务的路由应该非常多,不可能只接一家运营商,即便只是一家,肯定也是多路由接入。从技术角度看,支付宝此次事故可能是内部应用模块出了问题,未经严格验证的应用被统一升级后,被意外触发到未知状态,会导致此类问题。另有分析表示,支付宝多个数据中心之间的自动流量切换机制出现问题,只能人工介入。还可能是其他三种原因:一是很有可能是支付宝遭到了攻击;二是支付宝的路由配置瘫痪了;三是支付宝的云服务器瘫痪了,亚马逊也出现过这个问题。号称最先进最安全的阿里云系统对自家业务并没支撑好。[详细]

携程说法
  • 系统瘫痪系员工误删代码所致,数据未丢失

    经携程技术排查,确认此次事件是由于员工错误操作导致。由于携程涉及的业务、应用及服务繁多,验证应用与服务之间的功能是否正常运行,花了较长时间。携程官方网站及APP已于28日23:29全面恢复正常。对用户造成的不便,携程再次深表歉意。并称,经过排查,数据没有丢失,预订数据也保存完整。[详细]

业内人士分析
  • 携程如备份1小时可恢复 或为内部人员所为

    360公司也表示,携程发生的代码被删除事件,有可能是具有高级管理权限的内部人员所为,也有可能是遭受了黑客针对性的定向攻击。携程被删除的代码经过8小时还没有恢复,有可能是在重新上线的过程中遭遇攻击者的阻碍。否则在有备份的情况下,代码和数据一般能在1小时内恢复。[详细]

行业典范
  • 传统金融机构

    业内人士表示,传统金融机构发生像支付宝这样波及全国范围的安全问题几率微乎其微,原因在于银行涉及用户资金的重要系统灾备方案十分完备,一般是“两地三中心”云备份方案,保证“同城灾备结合异地灾备”,目的在于防止重大灾难或战争等极端情况。[详细]

  • 汤森路透

    汤森路透号称世界最大金融网络,处理全球实时金融数据,要求不能宕机,哪怕自然灾害或战争。他们机房这样建的:两条不同电信公司的光缆和不同电力公司的电缆分别从机房的两个方向进入,同一个机房的所有系统实时双备份,并建设两个不同城市(巴黎、日内瓦)机房同时实时处理相同的数据。[详细]

众说纷纭
  • 支付宝携程“瘫痪” 互联网行业如何应对突发事件

    除了系统级的安全提升之外,部分互联网金融企业正试图通过给用户买资金险、账号险的方式加强安全保障,如果最终仍然发生资金损失,通过保险理赔来加固用户权益是一条可取的途径。[详细]

  • 携程“宕机”近12小时 律师称消费者可举证要求携程赔偿

    北京京润律师事务所律师韩骁称,因网站问题造成损失的消费者可向携程提出民事赔偿。首先,提前下的订单通常已确认,未确认的可通过电话等人工查询;第二、可先入住预订的酒店,入住后要求携程赔偿;第三、要收集相关证据,网站恢复后,凭电子邮件确认信息、短信等提出赔偿。[详细]

  • 360:携程代码或被内部人员所删

    5月28日晚间消息,针对携程代码被删事件,360安全专家林伟对新浪科技表示,有可能是具有高级管理权限的内部人员所为,也有可能是遭受了黑客针对性的定向攻击。[详细]

  • 支付宝携程宕机表面互联网便利背后深藏危机

    涉及到实体经济,有一定地位的互联网公司,其信息安全应该参照金融企业管理,由国家机构直接干预,这样才能避免潜在的重大危机。作为个人消费者,应该对互联网时代的信息安全危机有所警觉,不要把鸡蛋放到一个篮子里面,多准备一些途径,互联网途径暂时中断,有其他途径可用,这也算是一种个人的应急预案。[详细]

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作为各自行业内的巨头,支付宝2小时的瘫痪和携程近12小时的宕机表明其显然不具备传统金融业和汤森路透那样强大的技术支撑。事实上,巨头之外的企业具备如此技术能力可能更是微乎其微。
无背后强大技术的支撑,“互联网+”概念火热的意义在哪?一根电缆被挖断服务中断就波及一大片。看似光鲜亮丽、无所不能的“互联网+”,其背后是要有大型的重资产投资的,而不仅仅是政策的热衷和市场的热捧而已。

  • “从支付宝和携程的瘫痪事故来看,互联网没啥了不起的,居然抵不过传统行业的一把铲子。”这样的调侃无疑正中“互联网+”的痛点,其脆弱性显露无疑。



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